Privacyverklaring

1. Wie zijn wij?

TH web (Hugo Tabak) is verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens via https://www.thweb.nl en via de online tools op https://app.thweb.nl (onder meer SEO Scan en Preview Builder). Je kunt contact opnemen via info@thweb.nl of +31 6 8669 9602.

It Sud 39, 9283 TT Surhuizum · KVK 93830114 · BTW NL005045772B33

2. Welke gegevens verwerken wij?

Via de bureausite en contactkanalen:

• Contactformulier: naam, e-mailadres, onderwerp, bericht en tijdstip van verzending.
• Communicatie: gegevens die je zelf deelt per e-mail, telefoon of tijdens een gesprek (bijv. bedrijfsnaam, projectwensen).
• Klant- en offertegegevens: gegevens die nodig zijn voor offertes, overeenkomsten, facturatie en projectuitvoering.
• Websitegebruik (alleen na toestemming):via Google Analytics 4, zoals bezochte pagina's, apparaattype en algemeen gebruiksgedrag (geanonimiseerd waar mogelijk).
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype en loggegevens die noodzakelijk zijn voor beveiliging en werking van de site.

Via de online tools op https://app.thweb.nl:

• Account en profiel: e-mailadres, inlog- en authenticatiegegevens, eventuele naam of bedrijfsnaam, en overige profielgegevens die je zelf invult.
• Website-analyses (SEO Scan):de URL of het domein dat je laat scannen, gecrawlde pagina's en HTML, scores, verbeterpunten en exportbestanden (zoals CSV of PDF).
• Projecten, builds en preview-HTML: merkinformatie (logo, kleuren, sector, toon, slogan), gegenereerde concepten en klikbare HTML-previews in de Preview Builder.
• Feedback: berichten, beoordelingen of supportvragen die je via de app of andere kanalen stuurt.
• Foutmeldingen en logs: technische fouten, stack traces of gebeurtenissen die nodig zijn om storingen te herstellen.
• Rate-limit en technische gegevens: IP-adres, tijdstip, request- of sessie-informatie om misbruik, overbelasting en fraude te beperken.
• AI-verwerking: invoer die nodig is voor analyse of generatie (bijv. pagina-inhoud, merkinformatie) en de bijbehorende uitvoer, verwerkt via Google Gemini.

3. Waarvoor gebruiken wij deze gegevens?

• Beantwoorden van contactverzoeken en uitvoeren van (pre-)contractuele gesprekken.
• Uitvoeren van overeenkomsten voor website- en webapp-diensten, hosting en onderhoud.
• Leveren van de gratis online tools: accountbeheer, SEO-scans, previews, exports en opslag van jouw projecten.
• Contact opnemen over fouten, support, misbruikpreventie, productopvolging of omdat je de tools hebt gebruikt (zie paragraaf 9).
• Facturatie, administratie en naleving van wettelijke verplichtingen.
• Verbeteren van onze website (analytics, alleen met jouw toestemming via cookies).
• Beveiligen van onze systemen en voorkomen van misbruik.

4. Rechtsgronden (AVG)

• Uitvoering van een overeenkomst: bij klantrelaties en projecten, en bij het leveren van de online tools (account, scans, previews en support die daarbij hoort).
• Gerechtvaardigd belang: voor offertes, communicatie, beveiliging, rate-limiting, misbruikpreventie, herstel bij fouten en contact over toolgebruik of productopvolging. Wij wegen dit af tegen jouw privacybelang; je kunt bezwaar maken tegen contact voor productopvolging.
• Wettelijke verplichting: fiscale en administratieve bewaarplichten.
• Toestemming: voor niet-noodzakelijke cookies en analytics. Je kunt toestemming intrekken via het cookiebeleid.

5. Met wie delen wij gegevens?

Wij delen gegevens alleen wanneer dat nodig is voor onze dienstverlening, met verwerkers die gegevens namens ons verwerken:

• Hetzner Online GmbH: standaard hosting van websites (servers in de EU/EER).
• Hosting- en infrastructuurpartners van de online tools op https://app.thweb.nl, voor opslag, authenticatie en technische werking.
• E-mailprovider (SMTP): voor verzending van contactformulierberichten en klantcommunicatie, inclusief berichten over de tools.
• Google Ireland Limited: Google Analytics 4 (alleen na toestemming) en Google Fonts bij het laden van lettertypen. Voor analyse en generatie in de tools gebruiken wij Google Gemini; daarbij kunnen (delen van) scaninvoer, merkinformatie of gegenereerde output naar Google worden gestuurd om de functie uit te voeren.

Sommige verwerkers kunnen gegevens buiten de EER verwerken (bijv. VS). Waar nodig worden passende waarborgen gebruikt, zoals Standard Contractual Clauses van de Europese Commissie.

Voor klantprojecten kan hosting op verzoek van de klant bij een andere provider plaatsvinden; risico's en extra kosten zijn dan voor de klant.

6. Bewaartermijnen

Voor gegevens uit de online tools hanteren we dezelfde termijnen als in de app-privacyverklaring, waar beschikbaar.

• Contactformulier: maximaal 1 jaar, tenzij een klantrelatie ontstaat.
• Klant- en factuurgegevens: tot 7 jaar na einde van de overeenkomst (fiscale bewaarplicht).
• Analytics: conform instellingen in Google Analytics (standaard maximaal 14 maanden), alleen na toestemming.
• Account en profiel: zolang het account bestaat. Na verwijdering tot 30 dagen voor afwikkeling en back-ups, tenzij een langere termijn wettelijk nodig is.
• Website-analyses (SEO Scan): tot 12 maanden na de laatste scan.
• Projecten, builds en preview-HTML: tot 12 maanden na de laatste activiteit.
• Feedback: tot 24 maanden, voor opvolging en productverbetering.
• Foutmeldingen en logs: tot 90 dagen.
• Rate-limit en technische gegevens: tot 90 dagen.
• AI-verwerking: tijdens de taak; resultaten vallen daarna onder de termijnen van analyses of projecten.

7. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of onbevoegde toegang, waaronder beveiligde verbindingen (HTTPS), toegangsbeperkingen en regelmatige updates.

8. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

• inzage te vragen in jouw persoonsgegevens;
• gegevens te laten corrigeren of verwijderen;
• verwerking te beperken of bezwaar te maken;
• gegevens over te dragen (dataportabiliteit);
• toestemming in te trekken (zonder terugwerkende kracht).

Stuur een verzoek naar info@thweb.nl. Wij reageren binnen 1 maand. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

9. Online tools (app.thweb.nl)

Deze verklaring geldt voor https://www.thweb.nl én voor de gratis tools op https://app.thweb.nl, waaronder SEO Scan en Preview Builder. De tools zijn bedoeld om een bestaande site te analyseren of een websiteconcept te maken. Dat is geen volledige website-builder of hostingdienst.

Contact bij fouten en toolgebruik. TH web mag je benaderen via het e-mailadres van je account of een contactgegeven dat je zelf hebt opgegeven, bijvoorbeeld bij:

• fouten, storingen of mislukte scans/generaties;
• support en vragen over je account of de tools;
• voorkomen of onderzoeken van misbruik, overbelasting of fraude;
• productopvolging (verbeteringen, relevante vervolgstappen);
• het feit dat je de tools hebt gebruikt, bijvoorbeeld om resultaten of een vervolg toe te lichten.

Dat doen we op basis van uitvoering van de (gratis) dienst en, waar dat beter past, ons gerechtvaardigd belang bij een werkende dienst, veiligheid en redelijke opvolging. Transactionele berichten (fouten, beveiliging, account) sturen we als dat nodig is. Voor productopvolging kun je bezwaar maken via info@thweb.nl.

Scan alleen websites waarvoor je dat mag doen (eigen site of met toestemming). Wij gebruiken toolgegevens niet om ze aan derden te verkopen.

Een app-specifieke toelichting staat, waar beschikbaar, op https://app.thweb.nl/privacy. Die pagina geldt dan aanvullend voor de tools; waar die specifieker is, prevaleert die voor app.thweb.nl. Tot die pagina live is, is deze verklaring leidend.

10. Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen. De actuele versie staat altijd op deze pagina met de datum van laatste wijziging bovenaan.