Privacyverklaring

1. Wie zijn wij?

TH web (Hugo Tabak) is verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens via https://www.thweb.nl. Je kunt contact opnemen via info@thweb.nl of +31 6 8669 9602.

It Sud 39, 9283 TT Surhuizum · KVK 93830114 · BTW NL005045772B33

2. Welke gegevens verwerken wij?

• Contactformulier: naam, e-mailadres, onderwerp, bericht en tijdstip van verzending.
• Communicatie: gegevens die je zelf deelt per e-mail, telefoon of tijdens een gesprek (bijv. bedrijfsnaam, projectwensen).
• Klant- en offertegegevens: gegevens die nodig zijn voor offertes, overeenkomsten, facturatie en projectuitvoering.
• Websitegebruik (alleen na toestemming):via Google Analytics 4, zoals bezochte pagina's, apparaattype en algemeen gebruiksgedrag (geanonimiseerd waar mogelijk).
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype en loggegevens die noodzakelijk zijn voor beveiliging en werking van de site.

3. Waarvoor gebruiken wij deze gegevens?

• Beantwoorden van contactverzoeken en uitvoeren van (pre-)contractuele gesprekken.
• Uitvoeren van overeenkomsten voor website- en webapp-diensten, hosting en onderhoud.
• Facturatie, administratie en naleving van wettelijke verplichtingen.
• Verbeteren van onze website (analytics, alleen met jouw toestemming via cookies).
• Beveiligen van onze systemen en voorkomen van misbruik.

4. Rechtsgronden (AVG)

• Uitvoering van een overeenkomst — bij klantrelaties en projecten.
• Gerechtvaardigd belang — voor offertes, communicatie en beveiliging.
• Wettelijke verplichting — fiscale en administratieve bewaarplichten.
• Toestemming — voor niet-noodzakelijke cookies en analytics. Je kunt toestemming intrekken via het cookiebeleid.

5. Met wie delen wij gegevens?

Wij delen gegevens alleen wanneer dat nodig is voor onze dienstverlening, met verwerkers die gegevens namens ons verwerken:

• Hetzner Online GmbH — standaard hosting van websites (servers in de EU/EER).
• E-mailprovider (SMTP) — voor verzending van contactformulierberichten en klantcommunicatie.
• Google Ireland Limited — Google Analytics 4 (alleen na toestemming) en Google Fonts bij het laden van lettertypen.

Sommige verwerkers kunnen gegevens buiten de EER verwerken (bijv. VS). Waar nodig worden passende waarborgen gebruikt, zoals Standard Contractual Clauses van de Europese Commissie.

Voor klantprojecten kan hosting op verzoek van de klant bij een andere provider plaatsvinden; risico's en extra kosten zijn dan voor de klant.

6. Bewaartermijnen

• Contactformulier: maximaal 1 jaar, tenzij een klantrelatie ontstaat.
• Klant- en factuurgegevens: tot 7 jaar na einde van de overeenkomst (fiscale bewaarplicht).
• Analytics: conform instellingen in Google Analytics (standaard maximaal 14 maanden), alleen na toestemming.

7. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of onbevoegde toegang, waaronder beveiligde verbindingen (HTTPS), toegangsbeperkingen en regelmatige updates.

8. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

• inzage te vragen in jouw persoonsgegevens;
• gegevens te laten corrigeren of verwijderen;
• verwerking te beperken of bezwaar te maken;
• gegevens over te dragen (dataportabiliteit);
• toestemming in te trekken (zonder terugwerkende kracht).

Stuur een verzoek naar info@thweb.nl. Wij reageren binnen 1 maand. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

9. Andere diensten

Deze verklaring geldt voor https://www.thweb.nl. Andere diensten (zoals app.thweb.nl) kunnen een aparte privacyverklaring krijgen wanneer die live gaan.

10. Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen. De actuele versie staat altijd op deze pagina met de datum van laatste wijziging bovenaan.